|
Pour les codes de débridage ou d'activation : Utilisez
le formulaire de demande
Avant de soumettre votre question au service technique :
|
1 - Vérifiez
que vous travaillez avec la dernière version
du logiciel
|
Généatique :
- Généatique 2010 : dernière mise à
jour 1.7.1 : 5 juillet 2010
- Généatique 2009 : dernière mise à
jour 1.4.3 : 17 juin 2009
- Généatique 2007 : dernière mise à
jour 1.4b : 8 juin 2007
- Généatique 2006 : dernière mise à
jour 1.2a : 5 juillet 2006
- Généatique 2004 : dernière
mise à jour 1.1f
- Généatique MX : dernière
mise à jour 1.2
- Généatique 2000 : dernière
mise à jour 2.0m
-
Photos de famille :
- Photos de Famille 3 dernière mise à jour
3.1.2 : 4 décembre 2010
- Photos de Famille 2nde Édition : dernière
mise à jour 2.2: 31 juillet 2008
- Photos de Famille 2004 : dernière mise à
jour 1.05 : le 2 décembre 2004
Protectis : dernière mise à jour 1.2
Pour connaître la version de votre logiciel,
ouvrez-le et cliquez dans le menu sur Aide puis A propos de
Dans Généatique 2010, 2009, 2007, 2006, 2004, MX,
2000 et de Photos de Famille 3, 2 et 2004, vous
pouvez lancer la mise à jour directement :
- Ouvrez le logiciel
- Cliquez sur le menu Aide / Vérifier l'existence d'une
mise à jour
- Cliquez sur Vérifier par internet
- Cliquez sur Télécharger la mise à jour
Vous pouvez télécharger la mise à jour et le
guide complet de Généatique : 2010, 2009, 2007, 2006,
2004, MX, 2000 et de Photos de Famille3, 2nde Édition et 2004
: Mise
à jour
|
2- Vérifiez
que la réponse ne se trouve pas dans :
|
|
3 - Contacter le support
technique en ligne (réponse par e-mail)
|
| 4 - Contacter le support
technique par téléphone |
- Téléphone : 01 34 39 12 10
- Horaires :
- Lundi : 9h à 12h
- Mercredi : 9 h à 12h - 14h à 18h
- Vendredi : 14h à 18h
Veuillez allumer votre ordinateur et mettre votre téléphone
près de l'ordinateur.
|
