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Pour les codes de débridage ou d'activation
: Utilisez
le formulaire de demande
Avant de soumettre votre question au service technique :
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1 - Vérifiez que vous travaillez avec la dernière version du logiciel |
Généatique :
- Généatique 2009 : dernière mise à jour 1.4.3 : 17 juin 2009
- Généatique 2007 : dernière mise à jour 1.4b : 8 juin 2007
- Généatique 2006 : dernière mise à jour 1.2a : 5 juillet 2006
- Généatique 2004 : dernière mise à jour 1.1f
- Généatique MX : dernière mise à jour 1.2
- Généatique 2000 : dernière mise à jour 2.0m
-
Photos de famille :
- Photos de Famille 3 dernière mise à jour 3.1 : 8 juin 2009
- Photos de Famille 2nde Édition : dernière mise à jour 2.2: 31 juillet 2008
- Photos de Famille 2004 : dernière mise à jour 1.05 : le 2 décembre 2004
Protectis : dernière mise à jour 1.1 : 13 septembre 2007
Pour connaître la version de votre logiciel, ouvrez-le et cliquez dans le menu sur Aide puis A propos de
Dans Généatique 2009, 2007, 2006, 2004, MX, 2000 et de Photos de Famille 3, 2 et 2004, vous pouvez lancer la mise à jour directement :
- Ouvrez le logiciel
- Cliquez sur le menu Aide / Vérifier l'existence d'une mise à jour
- Cliquez sur Vérifier par internet
- Cliquez sur Télécharger la mise à jour
Vous pouvez télécharger la mise à jour et le guide complet de Généatique : 2009, 2007, 2006, 2004, MX, 2000 et de Photos de Famille3, 2nde Édition et 2004 : Mise à jour
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2- Vérifiez que la réponse ne se trouve pas dans : |
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3 - Contacter le support technique en ligne (réponse par e-mail) |
| 4 - Contacter le support technique par téléphone |
- Téléphone : 01.34.39.12.10
- Horaires :
- Lundi : 9h à 12h
- Mercredi : 9 h à 12h - 14h à 18h
- Vendredi : 14h à 18h
Veuillez allumer votre ordinateur et mettre votre téléphone près de l'ordinateur.
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